東莞市永德利印刷器材有限公司資訊
前幾天公司一個(gè)楊州的客戶(hù)訂了兩卷黑色粉箔燙金紙是美國進(jìn)口皇冠品牌的燙金紙,我們公司就用快遞給客戶(hù)發(fā)貨選擇的是某知名的快遞公司,從東莞到楊州只兩天時(shí)間就送到客戶(hù)手上了,當時(shí)客戶(hù)收貨時(shí)并沒(méi)有當著(zhù)快遞員的面打開(kāi)包裝驗查,是快遞員離開(kāi)之后才開(kāi)的包裝,一包之后才發(fā)現貨被損壞了,這下可急壞客戶(hù)了,這個(gè)貨是進(jìn)口燙金紙價(jià)格挺貴的這可怎么辦呢?客戶(hù)第一時(shí)間至電到我們公司,我們就跟客戶(hù)說(shuō)要冷靜,先打電話(huà)到快遞公司說(shuō)明情況,看一下快遞公司是什么樣的態(tài)度,結果客戶(hù)打給快遞公司,快遞公司馬上派工作用員上門(mén)查看,結果證明是在運輸的過(guò)程中損壞的,快遞公司立馬就理賠貨物同等價(jià)值的現金給客戶(hù)了。
所以選擇快遞公司時(shí)一定先看重口碑再考慮價(jià)格,特別是要郵寄貴重物品更要謹慎地選擇!